大森の主任の高木です。先月、SMBCビジネスセミナーの研修に行って来ました。
価値観や立場の違う人間同士が共に関わり、良い関係を築いていくためには相手への配慮、思いやりの心こそがマナーなんだということと、笑顔は人を楽しませ、和ませるなど、相手の心までも動かしてしまう程の絶大な効果があるのだということを学び、大変良かったです。
早速ホームに持ち帰り、スタッフ全員に、相手への配慮、思いやりの心と、自分の表情に責任を持ち、周囲が安心できる素敵な笑顔を心がけて介護をしていきましょうと話し合いました。